n888 গোপনীয়তা নীতি

n888 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") n888.my ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তার বিস্তারিত বর্ণনা করে।

এই নীতি n888-এর সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের সকল প্রদেশের ব্যবহারকারী — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহ থেকে যারাই n888 ব্যবহার করেন, এই নীতি তাঁদের সবার জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

n888 বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস বর্ণিত হলো:

২.১ ব্যবহারকারী প্রদত্ত তথ্য:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (জেলা পর্যায়ে)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও ব্যবহারের ধরন
• ক্লিক করা পেজ, দেখা গেম ও সার্চ কোয়েরি
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ

n888 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকরণ: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকিট সমাধান ও সমস্যা নিরসনে সহায়তা।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশ মেনে চলতে।

n888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

n888 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

n888 তৃতীয় পক্ষের ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি বা ব্যবহারকারীর আচরণ প্রোফাইলিং করার জন্য বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না।

n888 সংগৃহীত তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
• লেনদেন ইতিহাস: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
• লগইন লগ: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা: ১ বছর পর্যন্ত (ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়)।

n888 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-bit AES এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• TLS ১.৩ প্রোটোকল: ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষার জন্য।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (OTP): লগইন ও উত্তোলনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট: বছরে দুইবার নিরাপত্তা দুর্বলতা পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: গ্রাহক তথ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত ও কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

n888 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার

  আপনার সম্পর্কে n888-এ কোন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তার কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

• সংশোধনের অধিকার

  আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

• মুছে ফেলার অধিকার

  আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

  নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।

• তথ্য পোর্টেবিলিটি অধিকার

  আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

• মার্কেটিং অপ্ট-আউট

  প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে দেব।

n888 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট পার্টনার, গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি সেবাদাতা হিসেবে তৃতীয় পক্ষ যুক্ত আছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

তৃতীয় পক্ষ সেবার কারণে উদ্ভূত যেকোনো গোপনীয়তা সমস্যার জন্য n888 দায়ী নয়। তবে আমরা কেবল বিশ্বস্ত ও স্বনামধন্য পার্টনারদের সাথে কাজ করি।

n888 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে নতুন নীতি কার্যকর হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধের ক্ষেত্রে বিষয়ের শিরোনামে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন — এতে দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ সম্ভব হবে।